Можливості

Можливості платформи Solovei

Solovei забезпечує повний цикл роботи з розмовами: від інтеграції з телефонією до інсайтів для керівників команд.

Аналіз кожного дзвінка

Solovei автоматично обробляє 100% ваших дзвінків – від запису до готового звіту з оцінками та рекомендаціями. Без участі людини.

Автоматизації після кожного дзвінка

Solovei сам виконує рутину після кожного дзвінка: створює ліди в CRM, заповнює картку клієнта, додає рядки в Google Sheets, шле алерти в Telegram і Slack.

Кастомні критерії оцінки

Створіть власні чеклісти та шкали оцінювання. AI буде аналізувати кожен дзвінок саме за важливими для вас параметрами.

Детальний розбір дзвінка

Транскрипт з розділенням спікерів, оцінки за критеріями, позначки помилок та рекомендації – все на одній сторінці.

Інтеграція з телефонією

Підключіть вашу АТС за 30 хвилин. Binotel, UniTalk або будь-яка інша система – дзвінки надходять автоматично.

Дашборд якості

Кастомізований дашборд з графіками, KPI та порівнянням періодів. Вся аналітика по команді – на одному екрані.

Аналітика по операторах

Персональна сторінка кожного оператора з KPI, оцінками за критеріями, динамікою та порівнянням з командою.

Управління командою

Профілі операторів, облікові записи співробітників, ролі та гнучкі дозволи – повний контроль над тим, хто що бачить.

Чому Solovei?

Економія до 90% часу на контроль якості дзвінків

Об'єктивна оцінка за єдиними критеріями для всієї команди

Налаштування під ваш бізнес – без технічних навичок

Миттєві сповіщення про проблемні дзвінки

Готові віддати AI рутину після дзвінків?

Спробуйте Solovei безкоштовно: підключення телефонії за годину – і кожен дзвінок проаналізований і відпрацьований автоматично.