Умови використання

Останнє оновлення: 1 квітня 2026 р.

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють доступ та використання платформи Solovei (solovei.co та app.solovei.co), що належить та управляється компанією Solovei. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з цими умовами.

2. Опис сервісу

Solovei – це AI-платформа для автоматичного аналізу телефонних розмов. Платформа надає послуги транскрибації, аналізу якості обслуговування, аналітики та автоматичних сповіщень для контакт-центрів та відділів продажів.

3. Реєстрація та акаунт

Для використання платформи необхідно створити акаунт. Ви зобов'язуєтесь надавати достовірну інформацію та зберігати конфіденційність своїх облікових даних. Ви несете відповідальність за всі дії, що здійснюються через ваш акаунт.

4. Оплата та тарифи

Оплата за використання платформи здійснюється відповідно до обраного тарифного плану. Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням. Деталі тарифів доступні на сторінці Тарифи.

5. Використання даних

Ви зберігаєте всі права на дані, завантажені на платформу. Solovei обробляє ваші дані виключно для надання послуг. Детальніше – у Політиці конфіденційності.

6. Обмеження відповідальності

Solovei надає сервіс «як є». Ми докладаємо максимум зусиль для забезпечення якості та доступності платформи, проте не гарантуємо безперебійну роботу. Відповідальність Solovei обмежується сумою, сплаченою за послуги протягом останніх 12 місяців.

7. Контакти

З питань щодо цих умов зв'яжіться з нами: [email protected]