Zarządzanie
zespołem
Profile operatorów, konta pracowników, role i elastyczne uprawnienia – pełna kontrola nad tym, kto co widzi i może robić.
Cały zespół pod kontrolą
Solovei to platforma dla całego zespołu: od dyrektora po lidera zespołu.
Role i uprawnienia
Administrator – pełny dostęp. Pracownik – dostęp według elastycznego systemu uprawnień i filtrowania po operatorach.
Przed Solovei
- Один логін на всіх або відсутність розмежування доступу
- Тімлід бачить дзвінки всіх операторів, навіть чужих груп
- Немає контролю над тим, хто може змінювати налаштування
- Нові співробітники потребують окремого навчання для кожної системи
- Складно масштабувати команду – кожен новий користувач додає хаос
Z Solovei
- Гнучка система ролей та дозволів – кожен бачить тільки своє
- Профілі операторів з автоматичною прив'язкою дзвінків за номером лінії
- Створення облікових записів за хвилину
- Фільтрація за операторами та статусами – кожен працює зі своїм сегментом
- Масштабування без втрати контролю – від 5 до 500 користувачів
Opinia klienta:
Дмитро Савченко
Dyrektor operacyjny
Mamy 4 liderów zespołów, każdy widzi tylko swoją grupę. Nareszcie porządna kontrola dostępu. - Firma finansowa «Kredit24»
Zarządzanie zespołem polega na tym, żeby każdy miał dokładnie tyle dostępu, ile potrzebuje.