1 kwietnia 2026
AIаналітикаконтакт-центрQA
Nasz wpływ w liczbach
90%
Oszczędność czasu
„Solovei skrócił nasz czas kontroli jakości o 85%. Teraz każda rozmowa jest analizowana automatycznie.”
Olena
Kierownik contact center
„Integracja z Binotel zajęła godzinę. Jakość transkrypcji robi wrażenie – nawet przy złożonych dialogach.”
Andrii
CTO, fintech
„Automatyczne rekomendacje pomagają naszym operatorom każdego dnia pracować lepiej.”
Maryna
Head of Sales, e-commerce
23
Wzrost konwersji
Rozmowa
Analiza
Działanie
Raport
98%
Dokładność analizy
Nie tylko analiza.
Działanie po każdej rozmowie
Solovei rozumie każdą rozmowę i sam wykonuje kolejny krok w Twoich systemach.
Połączenie
Odebrano nowe połączenie
Transkrypcja
Zamiana mowy na tekst
Automatyczna transkrypcja rozmowy z wysoką dokładnością
Ocena
Analiza według kryteriów jakości
Działanie
Lead w CRM, alert na Telegramie, wiersz w arkuszu – bez udziału człowieka
Od rozmowy do działania
Każda rozmowa przechodzi przez pipeline: transkrypcja, analiza według Twoich kryteriów – i automatyczne działania w Twoich systemach.
Błyskawiczne przetwarzanie
Rozmowa pojawia się w systemie kilka minut po zakończeniu – już przeanalizowana, z wykonanymi działaniami.
Analityka i insighty
Szczegółowe raporty, trendy i rekomendacje, które poprawiają wyniki Twojego contact center.
Kontrola jakości rozmów
100% rozmów jest sprawdzanych automatycznie według Twoich kryteriów.
Analityka
Sprzedaż
Wsparcie
Jakość
0%50%100%
Solovei działa tam, gdzie telefon napędza przychody
Hotele, szkoły online, e-commerce – nisze, w których jakość rozmowy bezpośrednio przekłada się na pieniądze. Zobacz, co Solovei robi dla Twojej.
Dlaczego Solovei dla branż
z dużą liczbą połączeń
Pełny pipeline: od nagrania rozmowy do automatycznego działania w Twoich systemach.
Integracja z telefonią
Binotel, UniTalk, Ringostat – w godzinę. Inne centrale przez API albo ręczne wgrywanie nagrań.
Transkrypcja (STT)
Automatyczna zamiana mowy na tekst z wysoką dokładnością.
Własne kryteria AI
Twoje checklisty i skale: liczby, tak/nie, listy, teksty – z warunkami i zależnościami między kryteriami.
Automatyczne działania
Lead w CRM, uzupełniona karta klienta, wiersz w Google Sheets, alert na Telegramie lub Slacku – przy każdej rozmowie, według Twoich reguł.
Oszczędność czasu
Kontrola jakości i rutyna po rozmowie dzieją się automatycznie. Do 90% mniej pracy ręcznej.
Rekomendacje i coaching
AI przypisuje błędy do konkretnych wypowiedzi w transkrypcji i podpowiada każdemu operatorowi, co poprawić.
Rezultaty w działaniu
Zobacz, jak Solovei przejmuje kontrolę jakości i rutynę po rozmowach.
Co mówią
nasi klienci
Insighty, porady i trendy od Solovei
Praktyczne wskazówki i prawdziwe wdrożenia, które pomogą ulepszyć Twoje contact center.
Twoje pytania, nasze odpowiedzi
Najczęstsze pytania o platformę Solovei.
Solovei to platforma AI do automatycznej analizy rozmów telefonicznych w contact center. Platforma transkrybuje rozmowy, ocenia jakość obsługi i dostarcza szczegółową analitykę z rekomendacjami, które pomagają poprawić pracę konsultantów.
Masz jeszcze pytania?
Napisz do nas, a pomożemy rozwiać wszystkie wątpliwości.
Gotowi oddać AI rutynę po rozmowach?
Wypróbuj Solovei za darmo: podłączenie telefonii w godzinę – i każda rozmowa jest analizowana i obsłużona automatycznie.
