Funkcje – Solovei

Możliwości platformy Solovei

Solovei zapewnia pełny cykl pracy z rozmowami: od integracji z telefonią po insighty dla liderów zespołów.

Solovei automatycznie przetwarza 100% Twoich rozmów – od nagrania po gotowy raport z ocenami i rekomendacjami. Bez udziału człowieka.

Transkrypcja z podziałem na rozmówców, oceny według kryteriów, oznaczenia błędów i rekomendacje – wszystko na jednej stronie.

Podłącz swoją centralę telefoniczną w 30 minut. Binotel, UniTalk lub dowolny inny system – połączenia trafiają automatycznie.

Stwórz własne checklisty i skale ocen. AI przeanalizuje każdą rozmowę dokładnie według parametrów, które są dla Ciebie ważne.

Konfigurowalny dashboard z wykresami, KPI i porównaniem okresów. Cała analityka zespołu – na jednym ekranie.

Skonfiguruj automatyczne reakcje na problematyczne rozmowy: powiadomienia w Telegramie, webhook do Twojego CRM lub e-mail do menedżera.

Osobista strona każdego operatora z KPI, ocenami według kryteriów, trendami i porównaniem z zespołem.

AI nie tylko znajduje błędy – wyjaśnia, co dokładnie poszło nie tak, i proponuje konkretne alternatywne sformułowania.

Profile operatorów, konta pracowników, role i elastyczne uprawnienia – pełna kontrola nad tym, kto co widzi i może robić.

Wypróbuj Solovei za darmo i przekonaj się, jak skuteczna jest ta platforma.