Транскрибація дзвінків українською: як це працює

Що таке транскрибація дзвінків

Транскрибація – це автоматичне перетворення аудіозапису розмови на текст. Замість того, щоб прослуховувати кожен дзвінок вручну, ви отримуєте повний текстовий протокол розмови за лічені секунди.

Але транскрибація в Solovei – це не просто «аудіо в текст». Платформа розділяє спікерів, підтримує 30+ мов з фокусом на українську та коригує специфічну лексику.

Як це працює технічно

Коли дзвінок завершується, Solovei отримує аудіо з АТС через API, надсилає на розпізнавання провідними AI-моделями, визначає ролі спікерів, застосовує корекцію та зберігає транскрипт. Весь процес — від 10 секунд до хвилини.