Individuelle
Bewertungskriterien

Erstellen Sie eigene Checklisten und Bewertungsskalen. Die KI analysiert jeden Anruf genau nach den Parametern, die für Sie wichtig sind.

Ihre Regeln – die KI setzt sie um

Jedes Unternehmen hat eigene Standards. Mit Solovei erstellen Sie Kriterien, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.

Kriterientypen

Ja/Nein, numerische Bewertung, Textantwort, Auswahl aus einer Liste. Ein neues Kriterium ist sofort nach dem Speichern aktiv.

Vor Solovei

  • Стандартні чек-листи не враховують специфіку бізнесу
  • Одні й ті ж критерії для всіх типів дзвінків
  • Зміна критеріїв потребує перенавчання команди
  • Немає можливості оцінити специфічні аспекти розмови
  • Складно формалізувати вимоги до якості

Mit Solovei

  • Власні критерії з детальним описом для кожного типу дзвінка
  • Інструкції для AI на звичайній мові – не потрібні технічні знання
  • Новий критерій працює одразу після збереження
  • Ієрархія та автоматичне агрегування оцінок
  • Бібліотека готових шаблонів для швидкого старту

Kundenstimme:

Максим Іванов

Максим Іванов

Vertriebsdirektor

Wir haben in 15 Minuten Kriterien für unsere Verkaufsskripte erstellt. Die Conversion stieg um 23%. - Filialkette «TechnoPlus»

Individuelle Kriterien machen Solovei zu Ihrem Werkzeug.