1. April 2026
AIаналітикаконтакт-центрQA
Unsere Wirkung in Zahlen
90%
Zeitersparnis
„Solovei hat unseren Zeitaufwand für die Qualitätskontrolle um 85 % reduziert. Jetzt wird jeder Anruf automatisch analysiert.“
Olena
Contact-Center-Leiterin
„Die Binotel-Integration hat eine Stunde gedauert. Die Transkriptionsqualität ist beeindruckend – selbst bei komplexen Dialogen.“
Andrii
CTO, Fintech
„Die automatischen Empfehlungen helfen unseren Agenten, ihre Arbeit jeden Tag zu verbessern.“
Maryna
Head of Sales, E-Commerce
23
Conversion-Steigerung
Erfassen
Analysieren
Berichten
Handeln
98%
Analysegenauigkeit
Jedes Gespräch verstehen.
Automatisch
Qualitätskontrolle muss nicht kompliziert sein. Solovei automatisiert die Analyse jedes Anrufs.
Anruf
Neuer Anruf eingegangen
Transkription
Umwandlung von Sprache in Text
Automatische Transkription des Gesprächs mit hoher Genauigkeit
Bewertung
Analyse anhand von Qualitätskriterien
Ergebnis
Detaillierter Bericht mit Empfehlungen zur Verbesserung
Transkription und Analyse
Automatische Umwandlung von Gesprächen in Text mit anschließender tiefgehender Analyse.
Sofortige Verarbeitung
Die Analyseergebnisse liegen wenige Minuten nach Gesprächsende vor.
Analytik & Insights
Detaillierte Berichte, Trends und Empfehlungen zur Verbesserung der Leistung Ihres Contact Centers.
Qualitätskontrolle der Anrufe
100 % der Anrufe werden automatisch nach Ihren Kriterien geprüft.
Analytik
Vertrieb
Support
Qualität
0%50%100%
Solovei wirkt dort, wo das Telefon Umsatz bringt
Hotels, Online-Schulen, E-Commerce – Branchen, in denen die Gesprächsqualität direkt über das Geld entscheidet. Sehen Sie, was Solovei für Ihre Branche leistet.
Warum Solovei für Branchen
mit hohem Anrufvolumen
Ein komplettes Toolkit für die Analyse von Telefongesprächen.
Telefonie-Integration
Verbinden Sie jede Telefonanlage in wenigen Minuten.
Transkription (STT)
Automatische Umwandlung von Sprache in Text mit hoher Genauigkeit.
Flexible Analyse
Passen Sie die Bewertungskriterien an Ihre Geschäftsprozesse an.
Individuelle Kriterien
Erstellen Sie eigene Checklisten und Bewertungsskalen für Anrufe.
Zeitersparnis
Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Qualitätskontrolle um bis zu 90 %.
Empfehlungen
Erhalten Sie automatische Tipps zur Verbesserung der Leistung Ihrer Agenten.
Ergebnisse in Aktion
Sehen Sie, wie Solovei die Qualitätskontrolle von Anrufen transformiert.
Was unsere
Kunden sagen
Insights, Tipps und Trends von Solovei
Praktische Tipps und echte Praxisbeispiele, um Ihr Contact Center zu verbessern.
Ihre Fragen, unsere Antworten
Die häufigsten Fragen zur Solovei-Plattform.
Solovei ist eine KI-Plattform für die automatische Analyse von Telefongesprächen in Contact Centern. Die Plattform transkribiert Anrufe, bewertet die Servicequalität und liefert detaillierte Analysen mit Empfehlungen zur Verbesserung der Agentenleistung.
Noch Fragen?
Schreiben Sie uns – wir helfen Ihnen, alle Details zu klären.
Bereit, Ihre Servicequalität zu verbessern?
Testen Sie Solovei kostenlos und überzeugen Sie sich von der Leistungsfähigkeit der Plattform.
