Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 1. April 2026

1. Welche Daten wir erheben

Wir erheben die Daten, die für die Erbringung unserer Dienste erforderlich sind: Kontaktinformationen (Name, E-Mail, Telefon), Kontodaten, Anrufaufzeichnungen und die Ergebnisse ihrer Analyse. Außerdem erheben wir technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp), um die Plattform zu verbessern.

2. Wie wir Daten verwenden

Ihre Daten werden ausschließlich verwendet, um: Transkriptions- und Anrufanalysedienste bereitzustellen, die Qualität der Plattform zu verbessern und mit Ihnen zum Dienst und zum technischen Support zu kommunizieren. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

3. Speicherung und Schutz

Die Daten werden in einer sicheren Cloud-Infrastruktur mit Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS) und bei der Speicherung aufbewahrt. Der Zugriff auf die Daten ist eingeschränkt und wird kontrolliert. Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits durch.

4. DSGVO-Konformität

Solovei erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (Recht auf Vergessenwerden)
• Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung

5. Cookies

Wir verwenden notwendige Cookies, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Plattform sicherzustellen, sowie Analyse-Cookies zur Verbesserung des Nutzererlebnisses. Analyse-Cookies können Sie ablehnen.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten für die Dauer Ihres Kontos und für einen angemessenen Zeitraum nach dessen Schließung. Audioaufzeichnungen und Transkripte werden gemäß den Einstellungen Ihres Unternehmens gespeichert.

7. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz: [email protected]