Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. April 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zur und die Nutzung der Solovei-Plattform (solovei.co und app.solovei.co), die von Solovei betrieben wird und in dessen Eigentum steht. Mit der Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Beschreibung des Dienstes

Solovei ist eine KI-Plattform für die automatisierte Analyse von Telefongesprächen. Die Plattform bietet Transkription, Analyse der Servicequalität, Analytik und automatisierte Benachrichtigungen für Contact Center und Vertriebsabteilungen.

3. Registrierung und Konto

Um die Plattform zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen. Sie verpflichten sich, korrekte Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

4. Zahlung und Preise

Die Zahlung für die Nutzung der Plattform erfolgt gemäß dem gewählten Tarif. Preise können sich mit vorheriger Ankündigung ändern. Details zu den Preisen finden Sie auf der Seite Preise.

5. Nutzung der Daten

Sie behalten alle Rechte an den auf die Plattform hochgeladenen Daten. Solovei verarbeitet Ihre Daten ausschließlich zur Erbringung der Dienste. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.

6. Haftungsbeschränkung

Solovei stellt den Dienst „wie besehen“ bereit. Wir bemühen uns nach Kräften, die Qualität und Verfügbarkeit der Plattform sicherzustellen, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Die Haftung von Solovei ist auf den Betrag beschränkt, der in den letzten 12 Monaten für die Dienste gezahlt wurde.

7. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns: [email protected]