Das
Qualitäts-Dashboard

Ein anpassbares Dashboard mit Diagrammen, KPIs und Periodenvergleich. Die gesamte Team-Analytik auf einem Bildschirm.

Das vollständige Bild in 30 Sekunden

Sie öffnen ein einziges Dashboard und sehen alles: Anrufvolumen, Qualität, wer Aufmerksamkeit braucht und wie sich die Kennzahlen entwickeln.

Anpassung

Fügen Sie Widgets hinzu, entfernen und verschieben Sie sie: KPI-Karten, Diagramme, Tabellen. Der Vergleich mit der Vorperiode gelingt mit einem Schalter.

Vor Solovei

  • Дані по дзвінках розкидані по різних системах і таблицях
  • Звіти готуються вручну раз на місяць
  • Неможливо побачити тренди та динаміку якості
  • Рішення приймаються на основі відчуттів, а не даних
  • Немає порівняння з попередніми періодами

Mit Solovei

  • Єдиний дашборд з усіма ключовими показниками в реальному часі
  • Автоматичне порівняння з попереднім періодом
  • Кастомізація – кожен бачить те, що потрібно саме йому
  • Фільтрація за операторами, часом, тривалістю
  • Рішення на основі об'єктивних даних

Kundenstimme:

Дмитро Савченко

Дмитро Савченко

Operativer Direktor

Jeden Morgen verbringe ich 5 Minuten mit dem Dashboard und weiß genau, wo es im Team Probleme gibt. - Finanzunternehmen «Kredit24»

Das Qualitäts-Dashboard ist Ihre tägliche Steuerzentrale.