Triggery i powiadomienia: alerty w Telegramie w kilka sekund

Po co triggery

Prawdziwa wartość pojawia się wtedy, gdy system sam reaguje na problemy. Triggery w Solovei to automatyczne reakcje, które uruchamiają się po analizie rozmowy, gdy spełnione są zadane warunki.

Typy akcji

• Telegram — natychmiastowe powiadomienie na czacie lub w grupie
• Webhook — żądanie HTTP POST do Twojego CRM lub innego serwisu
• E-mail — powiadomienie na skrzynkę

Przykłady triggerów

• Niska jakość (ocena < 5) → Telegram do supervisora
• Niezgodność ze skryptem → Telegram do menedżera
• Negatywny nastrój + długa rozmowa → Telegram + e-mail do przełożonego
• Udana sprzedaż → Webhook do CRM

Jak zacząć

Skonfiguruj kanał powiadomień, stwórz pierwszy trigger, sprawdź jego działanie i dodawaj kolejne w miarę potrzeb.

Skonfiguruj triggery →