Trigger und Benachrichtigungen: Telegram-Alerts in Sekunden

Wozu Trigger

Der eigentliche Mehrwert entsteht, wenn das System selbst auf Probleme reagiert. Trigger in Solovei sind automatische Reaktionen, die nach der Analyse eines Anrufs ausgelöst werden, sobald die definierten Bedingungen erfüllt sind.

Aktionstypen

• Telegram – sofortige Benachrichtigung in einen Chat oder eine Gruppe
• Webhook – HTTP-POST-Request an Ihr CRM oder einen anderen Dienst
• E-Mail – Benachrichtigung an Ihr Postfach

Trigger-Beispiele

• Niedrige Qualität (Bewertung < 5) → Telegram an den Supervisor
• Skript nicht eingehalten → Telegram an den Manager
• Negative Stimmung + langes Gespräch → Telegram + E-Mail an die Führungskraft
• Erfolgreicher Verkauf → Webhook ans CRM

So starten Sie

Richten Sie einen Benachrichtigungskanal ein, erstellen Sie den ersten Trigger, testen Sie ihn und fügen Sie bei Bedarf weitere hinzu.

Trigger einrichten →