Custom evaluation
criteria

Create your own checklists and scoring scales. AI will analyze every call by exactly the parameters that matter to you.

Your rules – AI follows them

Every business has its own standards. Solovei lets you create criteria tailored to your needs.

Criteria types

Yes/No, numeric score, text answer, choice from a list. A new criterion works right after saving.

Before Solovei

  • Стандартні чек-листи не враховують специфіку бізнесу
  • Одні й ті ж критерії для всіх типів дзвінків
  • Зміна критеріїв потребує перенавчання команди
  • Немає можливості оцінити специфічні аспекти розмови
  • Складно формалізувати вимоги до якості

With Solovei

  • Власні критерії з детальним описом для кожного типу дзвінка
  • Інструкції для AI на звичайній мові – не потрібні технічні знання
  • Новий критерій працює одразу після збереження
  • Ієрархія та автоматичне агрегування оцінок
  • Бібліотека готових шаблонів для швидкого старту

Client testimonial:

Максим Іванов

Максим Іванов

Sales Director

We created criteria for our sales scripts in 15 minutes. Conversion grew by 23%. - TechnoPlus store chain

Custom criteria are what make Solovei your tool.