Team
management
Operator profiles, employee accounts, roles and flexible permissions – full control over who sees and can do what.
The whole team under control
Solovei is a platform for the entire team: from the director to the team lead.
Roles and permissions
Administrator – full access. Employee – access via a flexible permission system and filtering by operators.
Before Solovei
- Один логін на всіх або відсутність розмежування доступу
- Тімлід бачить дзвінки всіх операторів, навіть чужих груп
- Немає контролю над тим, хто може змінювати налаштування
- Нові співробітники потребують окремого навчання для кожної системи
- Складно масштабувати команду – кожен новий користувач додає хаос
With Solovei
- Гнучка система ролей та дозволів – кожен бачить тільки своє
- Профілі операторів з автоматичною прив'язкою дзвінків за номером лінії
- Створення облікових записів за хвилину
- Фільтрація за операторами та статусами – кожен працює зі своїм сегментом
- Масштабування без втрати контролю – від 5 до 500 користувачів
Client testimonial:
Дмитро Савченко
Operations Director
We have 4 team leads, each sees only their own group. Finally, proper access control. - Kredit24 financial company
Team management is about everyone having exactly as much access as they need.