Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності регулює обробку персональних даних під час використання сайту Solovei.co (далі — «Сайт»). Вона складена відповідно до законодавства України, включаючи Закон України «Про захист персональних даних», а також положень GDPR (Регламент ЄС 2016/679) для користувачів з Європейського Союзу.

1. Збір та обробка персональних даних

Сайт обробляє лише ті персональні дані, які необхідні для забезпечення його функціонування та надання сервісів. Зокрема:

• ім'я (за наявності);
• контактна інформація (email, телефон — за потреби);
• транскрибований (текстовий) зміст телефонних розмов, наданих або згенерованих користувачем;
• IP-адреса, браузер, тип пристрою;
• технічна інформація про використання (журнали, помилки тощо).

2. Мета обробки персональних даних

Сайт обробляє персональні дані для таких цілей:

• надання послуг транскрибації та аналізу дзвінків;
• покращення якості сервісів;
• забезпечення технічної підтримки;
• аналітика та статистика;
• виконання вимог законодавства.

3. Правові підстави для обробки

Персональні дані обробляються на підставі:

• згоди користувача — якщо вона явно надана (ст. 6 п.1(a) GDPR);
• необхідності виконання договору або підготовки до його укладення (ст. 6 п.1(b) GDPR);
• виконання юридичних зобов'язань, передбачених законодавством (ст. 6 п.1(c) GDPR).

4. Cookies та технічна інформація

Сайт використовує cookies для коректної роботи, аналітики й безпеки. Користувач може вимкнути cookies у налаштуваннях браузера, але це може обмежити функціональність Сайту.

5. Передача третім сторонам

Сайт може передавати персональні дані виключно:

• постачальникам технічних рішень (хостинг, транскрибація, хмарні сервіси);
• у випадках, передбачених законодавством — уповноваженим органам;
• за прямої згоди користувача — іншим сервісам.

Усі сторони гарантують відповідність GDPR або законодавству України.

6. Зберігання даних

• Транскрибації зберігаються лише протягом часу, необхідного для виконання цілей обробки;
• Після цього дані видаляються або анонімізуються;
• Користувач має право подати запит на видалення.

7. Права користувача

Користувач має право:

• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення або видалення даних;
• обмежити обробку;
• відкликати згоду на обробку.

Запити можна надіслати через форму зворотного зв'язку на Сайті.

8. Захист персональних даних

Сайт впроваджує технічні та організаційні заходи для запобігання несанкціонованому доступу, зміни, втрати або знищення персональних даних.

9. Зміни до Політики

Сайт має право змінювати цю Політику. Актуальна версія завжди розміщується на цій сторінці. Рекомендується періодично її переглядати.