Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 1 квітня 2026 р.
1. Які дані ми збираємо
Ми збираємо дані, необхідні для надання послуг: контактну інформацію (ім'я, email, телефон), дані акаунта, аудіозаписи дзвінків та результати їх аналізу. Ми також збираємо технічні дані (IP-адреса, тип браузера) для покращення роботи платформи.
2. Як ми використовуємо дані
Ваші дані використовуються виключно для: надання послуг транскрибації та аналізу дзвінків, покращення якості роботи платформи, комунікації з вами щодо сервісу та технічної підтримки. Ми ніколи не продаємо ваші дані третім сторонам.
3. Зберігання та захист
Дані зберігаються у захищеній хмарній інфраструктурі з шифруванням при передачі (TLS) та зберіганні. Доступ до даних обмежений та контролюється. Ми регулярно проводимо аудит безпеки.
4. Відповідність GDPR
Solovei дотримується вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR). Ви маєте право на:
- Доступ до своїх персональних даних
- Виправлення неточних даних
- Видалення даних (право бути забутим)
- Обмеження обробки даних
- Перенесення даних
- Заперечення проти обробки
5. Файли cookie
Ми використовуємо необхідні cookie для забезпечення роботи платформи та аналітичні cookie для покращення користувацького досвіду. Ви можете відмовитись від аналітичних cookie.
6. Термін зберігання
Ми зберігаємо ваші дані протягом дії вашого акаунта та розумного періоду після його закриття. Аудіозаписи та транскрипти зберігаються відповідно до налаштувань вашої компанії.
7. Контакти
З питань щодо конфіденційності: [email protected]