Управління
командою
Профілі операторів, облікові записи співробітників, ролі та гнучкі дозволи – повний контроль над тим, хто що бачить.
Вся команда під контролем
Solovei – це платформа для всієї команди: від директора до тімліда.
Ролі та дозволи
Адміністратор – повний доступ. Співробітник – доступ за гнучкою системою дозволів та фільтрацією за операторами.
До Solovei
- Один логін на всіх або відсутність розмежування доступу
- Тімлід бачить дзвінки всіх операторів, навіть чужих груп
- Немає контролю над тим, хто може змінювати налаштування
- Нові співробітники потребують окремого навчання для кожної системи
- Складно масштабувати команду – кожен новий користувач додає хаос
З Solovei
- Гнучка система ролей та дозволів – кожен бачить тільки своє
- Профілі операторів з автоматичною прив'язкою дзвінків за номером лінії
- Створення облікових записів за хвилину
- Фільтрація за операторами та статусами – кожен працює зі своїм сегментом
- Масштабування без втрати контролю – від 5 до 500 користувачів
Відгук клієнта:
Дмитро Савченко
Операційний директор
У нас 4 тімліди, кожен бачить тільки свою групу. Нарешті нормальний контроль доступу. - Фінансова компанія «Кредит24»
Управління командою – це про те, щоб кожен мав рівно стільки доступу, скільки потрібно.