1 квітня 2026 р.
AIаналітикаконтакт-центрQA
Наш вплив у цифрах
90%
Економія часу
"Solovei дозволив скоротити час на контроль якості на 85%. Тепер усі дзвінки аналізуються автоматично."
Олена
Керівник контакт-центру
"Інтеграція з Binotel зайняла годину. Якість транскрибації вражає – навіть зі складними діалогами."
Андрій
CTO, фінтех
"Автоматичні рекомендації допомагають операторам покращувати роботу щодня."
Марина
Head of Sales, e-commerce
23
Підвищення конверсії
Дзвінок
Аналіз
Дія
Звіт
98%
Точність аналізу
Не просто аналіз.
Дія після кожного дзвінка
Solovei розуміє кожну розмову і сам робить наступний крок у ваших системах.
Дзвінок
Новий дзвінок отримано
Транскрибація
Перетворення мовлення в текст
Автоматична транскрибація розмови з високою точністю
Оцінка
Аналіз за критеріями якості
Дія
Лід у CRM, алерт у Telegram, рядок у таблиці – без участі людини
Від розмови до дії
Кожен дзвінок проходить конвеєр: транскрипція, аналіз за вашими критеріями – і автоматичні дії у ваших системах.
Миттєва обробка
Дзвінок з’являється в системі за лічені хвилини після завершення – вже з аналізом і виконаними діями.
Аналітика та інсайти
Детальні звіти, тренди та рекомендації для покращення роботи контакт-центру.
Контроль якості дзвінків
100% дзвінків перевіряються автоматично за вашими критеріями.
Аналітика
Продажі
Підтримка
Якість
0%50%100%
Solovei працює там, де телефон приносить виручку
Готелі, онлайн-школи, e-commerce – ніші, де якість дзвінка прямо впливає на гроші. Подивіться, що Solovei робить для вашої.
Чому Solovei для індустрій
з обʼємом дзвінків
Повний конвеєр: від запису розмови до автоматичної дії у ваших системах.
Інтеграція з телефонією
Binotel, UniTalk, Ringostat – за годину. Інші IP-АТС через API, або завантажуйте записи вручну.
Транскрибація (STT)
Автоматичне перетворення мовлення в текст з високою точністю.
Кастомні AI-критерії
Власні чеклісти й шкали: числа, так/ні, списки, тексти – з умовами та залежностями між критеріями.
Автоматичні дії
Лід у CRM, заповнена картка клієнта, рядок у Google Sheets, алерт у Telegram чи Slack – на кожен дзвінок за вашими правилами.
Економія часу
Контроль якості та рутина після дзвінка – автоматично. До 90% менше ручної роботи.
Рекомендації та коучинг
AI прив’язує помилки до конкретних реплік у транскрипті й підказує кожному оператору, що покращити.
Результати в дії
Подивіться, як Solovei бере на себе контроль якості й рутину після дзвінків.
Що кажуть
наші клієнти
Інсайти, поради та тренди від Solovei
Практичні поради та реальні кейси для покращення роботи вашого контакт-центру.
Ваші запитання, наші відповіді
Найпоширеніші запитання про платформу Solovei.
Solovei — це AI-платформа для автоматичного аналізу телефонних розмов у контакт-центрах. Платформа транскрибує дзвінки, оцінює якість обслуговування та надає детальну аналітику з рекомендаціями для покращення роботи операторів.
Залишилися запитання?
Напишіть нам, і ми допоможемо розібратися з усіма деталями.
Готові віддати AI рутину після дзвінків?
Спробуйте Solovei безкоштовно: підключення телефонії за годину – і кожен дзвінок проаналізований і відпрацьований автоматично.
