Ролі та права доступу

Solovei використовує гнучку систему прав: для кожного співробітника можна окремо ввімкнути потрібні дозволи.

Де налаштовувати

Відкрийте співробітника (іконка олівця у списку) і перейдіть на вкладку Дозволи.

Доступні дозволи

• керувати нотатками до дзвінків;
• керувати автоматизаціями;
• керувати критеріями оцінки;
• керувати оператор-профілями;
• керувати базою клієнтів;
• редагувати налаштування компанії;
• керувати інтеграціями;
• керувати співробітниками;
• керувати оплатою;
• переглядати анотації помилок.

Обмеження доступу

Додатково можна обмежити, які дані бачить співробітник:

• Дозволені оператор-профілі – показувати лише дзвінки обраних операторів.
• Дозволені користувацькі статуси – показувати лише дзвінки з обраними статусами.

Так керівник бачить усе, а кожен оператор – лише свої дзвінки.