Налаштування компанії

Після реєстрації варто одразу налаштувати компанію — від цього залежить, наскільки коректно система показуватиме час ваших дзвінків.

Часовий пояс

Перейдіть у Налаштування → Загальні і виберіть часовий пояс компанії.

Час усіх подій зберігається в UTC, а обраний пояс використовується лише для відображення даних в інтерфейсі та під час експорту. Тому варто встановити його ще до підключення телефонії — тоді всі імпортовані дзвінки одразу матимуть коректний час.

Підключення телефонії

Щоб дзвінки автоматично потрапляли в Solovei, підключіть провайдера у Налаштування → Інтеграції.

Підтримуються провайдери телефонії Binotel, UniTalk і Ringostat, а також месенджери, CRM та експорт у таблиці. Покрокові інструкції — у розділі «Інтеграції».

Наступний крок

Коли компанію налаштовано, переходьте до статті «Швидкий старт», щоб запустити перший аналіз дзвінка.