Огляд інтерфейсу за 2 хвилини
3 хв·Оновлено 16 черв. 2026 р.
Коротка екскурсія робочим кабінетом Solovei: де що знаходиться.
Після входу ви потрапляєте в робочий кабінет із бічним меню зліва. Розберемо, що де знаходиться.
Розділи бічного меню
- Дашборд – головна сторінка аналітики з ключовими метриками й налаштовуваними віджетами.
- Дзвінки – список усіх дзвінків з оцінками та картка кожного дзвінка (транскрипт, аналіз, аудіо).
- Клієнти – база клієнтів з історією взаємодій та аналітикою.
- Керування – ваш профіль, мова інтерфейсу та безпека акаунта.
- Біллінг – баланс, поповнення та історія транзакцій.
- Співробітники – користувачі з доступом до акаунту та їхні права.
- Оператори – профілі операторів і аналітика їхньої ефективності.
- Налаштування – критерії аналізу, інтеграції, автоматизації, параметри дзвінків.
Деякі розділи (наприклад, Біллінг чи Співробітники) видно лише користувачам із відповідними правами.
Період і фільтри
На сторінках аналітики (дашборд, оператор) угорі є вибір періоду та перемикач порівняння з попереднім періодом. У списку дзвінків – пошук і фільтри за датою, оператором, статусом і напрямком.
Дані в реальному часі
Щойно система обробляє новий дзвінок, він з'являється у списку, а метрики на дашборді оновлюються автоматично.
Чи була ця стаття корисною?