Налаштування обробки дзвінків
3 хв·Оновлено 16 черв. 2026 р.
Провайдер телефонії, розпізнавання мови та модель аналізу.
У розділі Налаштування → Дзвінки задаються параметри обробки, транскрибації та аналізу дзвінків.
Провайдер телефонії
Виберіть активного провайдера, з якого надходять дзвінки: Binotel, UniTalk або Ringostat.
Розпізнавання мови (STT)
Оберіть провайдера транскрипції. Доступні варіанти різняться за точністю та якістю розпізнавання мовців (наприклад, Google Gemini, AssemblyAI, Soniox, ElevenLabs, OpenAI Whisper). Тут же можна увімкнути webhook-режим для швидшої обробки.
Модель аналізу
Нижче обирається модель ШІ, яка оцінює дзвінки за критеріями. У додаткових налаштуваннях можна задати, зокрема, мінімальну тривалість дзвінка для аналізу.
Чи була ця стаття корисною?