Статуси дзвінків
2 хв·Оновлено 16 черв. 2026 р.
Маркуйте дзвінки кастомними статусами під ваш робочий процес.
Кастомні статуси дозволяють маркувати дзвінки відповідно до вашого робочого процесу. Наприклад: «Потребує уваги», «Переглянуто» або «Скарга».
Як присвоїти статус
У списку дзвінків або в картці дзвінка натисніть на поле статусу (за замовчуванням – «Без статусу») і виберіть потрібний зі списку. Тут же можна створити новий статус. Зміна зберігається автоматично.
Фільтрація за статусом
Присвоєні статуси можна використовувати як фільтр у списку дзвінків – так зручно зібрати, наприклад, усі дзвінки зі статусом «Потребує уваги».
Чи була ця стаття корисною?