Звіти-дайджести на email

Solovei може регулярно надсилати вашій команді email-зведення результатів аналізу – не треба заходити в систему, щоб тримати руку на пульсі.

Що в дайджесті

Періодичне зведення за минулий період: кількість і динаміка дзвінків, оцінки операторів та головні помилки.

Як увімкнути

1. Перейдіть у Налаштування → Звіти.
2. Увімкніть дайджест.
3. Оберіть періодичність: щотижня (щопонеділка) або щомісяця (1-го числа).
4. Вкажіть отримувачів – email-адреси через кому (до 10).
5. Натисніть Зберегти.

Порада: додайте керівників напрямів – кожен отримуватиме зведення без доступу до системи.