Корекція транскрипції
2 хв·Оновлено 13 лип. 2026 р.
Виправляйте неточності транскрипції, щоб покращити майбутні розпізнавання.
Якщо AI-транскрипція містить неточності (імена, назви, галузева лексика), їх можна виправити прямо в картці дзвінка.
Як виправити репліку
- Відкрийте картку дзвінка й знайдіть у транскрипті репліку з помилкою.
- Наведіть на неї курсор і натисніть іконку олівця (або клацніть правою кнопкою миші та виберіть Редагувати текст).
- Виправте текст у полі, що відкрилося.
- Натисніть Зберегти.
Автозаміна в майбутніх дзвінках
У вікні редагування є перемикач «Додати до словника компанії». Якщо його увімкнути, це слово виправлятиметься автоматично в усіх наступних транскрипціях. Так система «запам'ятовує» вашу специфічну лексику й не повторює ту саму помилку.
Типові помилки транскрипції
- неправильне розпізнавання імен або назв;
- помилки у спеціалізованій лексиці вашої галузі;
- неправильне визначення ролей (оператор або клієнт).
Що більше виправлень ви вносите, то точніше система розпізнає схожі слова надалі.
Чи була ця стаття корисною?