Список дзвінків: пошук і фільтри

Сторінка зі списком дзвінків – це головний екран для перегляду та пошуку дзвінків. Для кожного дзвінка одразу видно оцінки за ключовими критеріями.

Фільтрація

Натисніть Фільтри, щоб відібрати дзвінки за параметрами:

• Дата – період, за який потрібно переглянути дзвінки.
• Оператор – дзвінки конкретного оператора.
• Статус обробки – в обробці, готово, помилка.
• Кастомний статус – ваші власні статуси дзвінків.
• Напрямок – вхідні або вихідні.
• Тривалість – фільтрація за тривалістю розмови.

Пошук

Поле пошуку вгорі дозволяє швидко знайти дзвінок за номером телефону, ID або оператором.

Що показано у списку

Для кожного дзвінка відображається дата й час, оператор, номер клієнта, тривалість, статус обробки та результат аналізу за критеріями.